Informativa sui rimborsi

Cambi e restituzioni

RESTITUZIONE GRATUITA

Dermalogica.ch offre la restituzione gratuita entro 30 giorni perché vogliamo che siate completamente soddisfatti dei nostri prodotti.

Se non siete soddisfatti di un articolo acquistato, avete fino a 30 giorni di tempo (dalla data in cui voi o una terza parte diversa dal vettore e da voi nominata siete entrati in possesso dell'ultimo articolo) per restituirlo. Tutti i resi saranno accreditati al mezzo di pagamento originale.

Siamo spiacenti di non poter elaborare le restituzioni ricevute oltre 30 giorni dalla data in cui il cliente o una terza parte diversa dal vettore e da lui nominata è entrata in possesso dell'ultimo articolo. Il prodotto da restituire deve inoltre contenere ancora più del 50% del suo contenuto.

Se avete ricevuto un prodotto o un omaggio con il vostro acquisto, anche questo deve essere restituito per ricevere un accredito sul metodo di pagamento originale utilizzato. I resi che non includono il prodotto o l'omaggio saranno accreditati per un futuro acquisto su Dermalogica.ch. I campioni sono esclusi da questo.

Inviateci un'e-mail a info@dermalogica.ch e riceverete per posta un'etichetta postale per la restituzione gratuita.

Consegne errate e prodotti difettosi

Chiamate il nostro servizio clienti al numero +41 62 891 55 07. Siamo disponibili dal lunedì al giovedì dalle 9.00 alle 18.00 e il venerdì dalle 9.00 alle 17.00 e concorderemo con voi una consegna sostitutiva. In alternativa, contattateci via e-mail all'indirizzo: info@dermalogica.ch