Cambi e restituzioni

RESTITUZIONE GRATUITA

Dermalogica.ch offre la restituzione gratuita entro 30 giorni perché vogliamo che siate completamente soddisfatti dei nostri prodotti.

Se non siete soddisfatti di un articolo acquistato, avete fino a 30 giorni di tempo (dal giorno in cui voi o una terza parte diversa dal vettore e da voi nominata siete entrati in possesso dell'ultimo articolo) per restituirlo. Tutti i resi saranno accreditati al mezzo di pagamento originale.

Siamo spiacenti di non poter elaborare i resi ricevuti dopo 30 giorni (dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, è entrato in possesso dell'ultimo prodotto). Il prodotto da restituire deve inoltre contenere ancora più del 50% del suo contenuto. 

Se avete ricevuto un prodotto o un omaggio con il vostro acquisto, anche questo deve essere restituito per ricevere un accredito sul metodo di pagamento originale utilizzato. I resi che non includono il prodotto o l'omaggio saranno accreditati per un futuro acquisto su Dermalogica.ch. I campioni sono esclusi da questo.

Consegne sbagliate e prodotti difettosi

Chiamate il nostro servizio clienti al numero +41 62 891 55 07. Siamo disponibili dal lunedì al giovedì dalle 9.00 alle 18.00 e il venerdì dalle 9.00 alle 17.00 e concorderemo con voi una consegna sostitutiva. In alternativa, si prega di inviare un'e-mail a: info@dermalogica.ch